베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""아을템을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이것은 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 3월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 실제로 아을템을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
아울러 전년 12월에는 브랜드 경험공간 http://www.bbc.co.uk/search?q=lg정수기렌탈 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 3층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해알 수 있을 것이다. 특이하게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이 상황은 ""이러한 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 9분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 지난해 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 지난해 대비 5.9%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 준비 14.6% 올랐다.
코웨이것은 ""올해 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 72만 엘지정수기렌탈 계정 많아진 947만 계정을 기록하였다""고 설명했었다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.